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ERDF

ERDF met à votre disposition un interlocuteur privilégié. Ils sont plus de 800 sur tout le territoire métropolitain. Leur rôle : être à votre écoute, répondre à vos interrogations, vous informer et vous accompagner dans vos projets.

Lors de l'ouverture des marchés, en 2008, il est apparu souhaitable que la relation directe avec les clients soit globalement réservée aux fournisseurs.

Cette approche, sans doute logique dans un premier temps, ne s'est pas révélée suffisante dans la durée compte tenu des problématiques spécifiques que les clients pouvaient avoir à traiter avec ERDF, l'opérateur du réseau de distribution publique d'électricité.

Aussi, ERDF a créé un service pour que le client puisse nous contacter en direct. Les particuliers peuvent désormais contacter ERDF au 09 69 32 18 79 pour toute demande concernant le distributeur (raccordement, qualité d'alimentation, comptage, protection de chantier, ...).

Pour les dépannages (sans courant, sécurité, ...) le numéro reste le 09 72 67 50 56.

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