Changements de prestataires des services d’eau et d’assainissement de Lorient Agglomération
Crédit photo Sonia Lorec
L’exploitation des services d’eau et d’assainissement du territoire de Lorient Agglomération est réalisée directement par les agents communautaires de la Direction Eau & Assainissement ou confiée par marchés de prestation de service, après mise en concurrence, à une entreprise privée. Le marché d’exploitation du service public d’Eau Potable de plusieurs communes est arrivé à échéance au 31 décembre 2022 ou 31 janvier 2023 et plusieurs changements sont également à noter côté assainissement compte tenu de l’échéance des marchés en cours.
EAU POTABLE - Communes de Calan, Cléguer, Gestel, Guidel, Ploemeur, Pont-Scorff et Quéven
Depuis le 1er février 2023, l’exploitation du service d’eau potable relatif à ces communes est confié à la SAUR pour une durée de 6 ans en lieu et place de VEOLIA.
La SAUR devient dorénavant l’unique interlocuteur des usagers concernés, tant pour la gestion des contrats d’abonnement, des modalités de paiement des factures que pour la réalisation des branchements d’eau ou les interventions sur les réseaux d’eau potable.
La SAUR va adresser ou a déjà adressé (selon le territoire de la commune concernée) un courrier d’information à chacun des usagers concernés accompagné d’un document à compléter.
Dans le cadre d’un transfert de contrat, seules certaines informations relatives aux abonnements (consommation, coordonnées postales) sont transmises au nouveau prestataire dans le respect de la règlementation sur la protection des données personnelles.
Afin de mettre à jour les informations communiquées ou, au besoin rectifier celles qui seraient erronées, le document est à retourner à la SAUR, avec éventuellement les coordonnées bancaires, pour les usagers qui souhaitaient se mensualiser ou mettre en place un prélèvement automatique pour le paiement des factures semestrielles.
Les réponses sont à retourner, par mail ou par courrier, directement à la SAUR.
La SAUR se tient à disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h dans leurs locaux situés 12 rue Jean Marie Le Bris ZA de Pen Mané à Guidel (ou entre 12h et 14h sur rendez-vous) ou par téléphone au 02 97 62 05 59 (numéro provisoire dédié à la reprise de données) et 02 56 56 20 00 de 8h à 19h. En cas d’urgence, la SAUR est joignable au 02 56 56 20 09 7j/7, 24h/24.
ASSAINISSEMENT - Commune de Guidel
Depuis le 1er janvier 2023, le service d’assainissement est assuré directement par Lorient Agglomération, qui devient votre interlocuteur unique pour toute demande aux coordonnées suivantes :
Lorient Agglomération Assainissement :
• Numéro vert : 0 800 100 601
• Astreinte Assainissement 24h/24 : 06 18 44 00 35